大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国家旅游局酒店评级的问题,于是小编就整理了2个相关介绍国家旅游局酒店评级的解答,让我们一起看看吧。
国五、准五、标五、四花、准四花等酒店评级标准,评判标准和区别有哪些?
改革开放以后,大量国际友人来到中国,但我们国家的酒店总体质量比较低,严重影响国家形象和吸引投资的环境状况;同时各行各业大举进军酒店业,楼堂馆舍成风,但从设备设施到服务和卫生等各方面都参差不齐;在这一背景之下,国家旅游局决定引进国际通用的“星级饭店评定标准”,1988年国家旅游局邀请国际旅游专家、西班牙旅游企业司司长费雷罗先生来到中国,参照国际官方旅行组织协会《旅馆等级标准》,制定《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规范和标准》,1993年国家技术监督局以中华人民共和国国家标准的形势颁布,编号是---GB/T14308-93;这个标准于19***年作了第一次修订,修订以后的名字未变,编号变为---GB/T14308-19***,2003年进行了第二次修订,修订以后的名字除掉了“涉外”两个字,是因为入世后实行统一国民待遇,不再有涉外区别。
为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游饭店的等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
①一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务
②二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。
③三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。
④四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
⑤五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、***、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。
酒店评级星和钻的区别?
1. 星级和钻级评定标准不同
酒店评级星级是指根据酒店设施、服务、管理和舒适度等方面的综合条件评定出来的等级,一般从一星到五星不等。酒店评级钻级是一种更高级别的评定方式,是由中国旅游饭店协会承认的,分为五钻、六钻和七钻等级,主要基于酒店管理、服务、文化、环保、卫生、人文以及品牌和市场等方面的综合评定。
2. 酒店评级星级与钻级的根本区别
酒店评级星级主要侧重于酒店设施、服务和管理等基本条件的评定,而酒店评级钻级则更加注重酒店的文化内涵、品牌价值以及环境和社会责任等全方位的评定。这表明酒店评级星级更多的是机械的、固定的评定标准,而钻级评定更多的是针对酒店的品牌形象建设和市场调整等方面的因素作出评定。
3. 酒店评级星级与钻级的内容延伸
除了基本评定标准外,酒店评级星级和钻级还在一些方面进行了内容延伸。例如,在酒店评级星级上,还可以对酒店的配套服务设施、环境卫生和食品安全等方面进行评定。在酒店评级钻级上,则会对酒店的管理体系、社会责任和市场公信力等方面进行更加深入的评定。
4. 酒店评级星级与钻级的具体步骤
酒店评级星级和钻级的具体评定步骤不同。一般来说,酒店评级星级的评定是由客房设施、外观和餐饮服务等方面的综合评定得出的结果。而酒店评级钻级的评定则涉及到酒店的服务管理和文化内涵等多方面的因素。具体评级步骤需要按照相应的评级标准和程序来完成,以确保评定的公平性和客观性。
到此,以上就是小编对于国家旅游局酒店评级的问题就介绍到这了,希望介绍关于国家旅游局酒店评级的2点解答对大家有用。