大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫情下的酒店业旅游业发展的问题,于是小编就整理了2个相关介绍疫情下的酒店业旅游业发展的解答,让我们一起看看吧。
疫情后酒店怎么去做才能更好的发展?
2020年的这场疫情让服务业遭受了巨大的打击,酒店行业重创更加严重。我觉得酒店如果想更好的发展,应该就如下几个方面做好功课:
1.做好安全管理,做好疫情防控。酒店是人聚集的地方,一旦出现一例问题,都将是致命的打击,所以日常的卫生、消毒等等方面,一定要做到位,不能有侥幸心理。每日要做好检查,不能敷衍式工作。
2.做好基础服务工作。作为服务业,服务好客人是重中之重。加强人员服务意识培训,更好地为客户服务。
3.优化酒店的基础配套设施,让客户感受加的温暖。
4.适时适当开展线上活动,可以“薄利多销”,吸引客户;通过真诚服务,早就良好口碑,赢取客户的信赖。
我建议首先要做的是
1. 优化酒店设施。比如升级成无需密集接触的智能设备,如自助入住机,人脸识别开门,无卡入住等,减少人员接触让客人放心。(可以联系那些比较有实力的智慧酒店品牌,比如住好智能,免得出现质量和兼容问题)
2. 一定要做好卫生措施和消毒措施!还有体温测试别忘了!要让客人看得到酒店的态度,提升客人的安全感,才会有更多人入住
3. 升级平台。升级成可以微信选房,在线订房的智能系统,这样能更好的提高入住率。
酒店若要寻求更好的发展,得拓宽各类盈利渠道,不能单单局限于售卖房间营利。可以积极地沟通周围的餐饮商圈,将服务引入房间,也可以在客房内安装无人售货机,提供更好服务的同时,将客房演变成服务场所。
疫情之中的酒店业应该如何复苏呢?
酒店属于大文旅产业范畴,也是疫情期间受影响最大的行业之一。特别是一些高端五星级酒店,受冲击最大。要在疫情期间或疫情后最大限度降低损失,最快速度实现复苏,那么在营销方面就要求新求变,主动适应防疫常态下的复产复工。具体可以在以下几个方面尝试调整:
1、疫情期间,很多企业都积极运用互联网直播等方式加快营销转型。高端的五星级酒店出于品牌形象方面的考虑,之前对直播营销形式一直比较谨慎。疫情期间正好借坡下驴,不用再端着形象不放,可以大胆走亲民路线玩直播。比如风头正盛的罗永浩抖音直播就不乏一些大品牌的合作。长城汽车就是我之前一个业内朋友推荐与老罗合作的,上架秒光,反响不错。之前携程老板梁建章也直接上阵,直播吆喝酒店预售,也算是比较成功的。
2、疫情期间在产品研发上要敢于突破想象力,开展跨界合作,寻求建立异业联盟。像传统的会议会销等聚集接触的产品不行了,可以把房间、餐饮、康乐等服务做成家庭体验营,面向家庭团体客户。例如,我公司所在的某高星级酒店,之前零星的与国际化妆品头部品牌合作,邀请客户来酒店试用化妆品产品和服务,酒店房间相当于变身一个美容院了。疫情期间酒店进一步扩大合作,报团取暖,各方反馈也都很好。
总之,只要主动尝试还是有很多机会。疫情期间各行业都有自己的行业困境,很多平时不好推动的合作,现在做起来反而会有意想不到的积极成果。疫情结束后,很多行之有效的合作机制也就建立起来了。另外,针对疫情会也许有一些带有政策性的******购等等,这些机会也值得关注。以上,希望能对你有所帮助。
到此,以上就是小编对于疫情下的酒店业旅游业发展的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫情下的酒店业旅游业发展的2点解答对大家有用。